Apa kiosk zservice dhewe?

Nerapake solusi layanan mandiri bisa nyepetake operasi bisnis lan nyuda biaya nalika nambah kepuasan pelanggan lan kunjungan bali.

Pandhuan iki bakal mbukak liwat dhasar sakakioss poto-layanan, mbantu sampeyan mutusake apa bisnis utawa organisasi sampeyan bakal cocok kanggo proyek kios anyar, lan miwiti kanthi bener.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Apa kios layanan mandiri?

Kios layanan mandiri minangka tablet interaktif utawa komputer layar demek sing ngidini pelanggan ngakses informasi utawa layanan tanpa langsung sesambungan karo wong liya.

Ngleksanakake kios swalayan bisa ngidini bisnis kanggo ukuran operasi luwih cepet lan efisien lan ing wektu sing padha ngurangi biaya.

Pengunjung bisa nindakake aktivitas swadaya kanthi mandiri tanpa ngenteni pitulungan pegawe nalika karyawan bisa fokus ing tugas liyane sing menehi nilai luwih kanggo pelanggan utawa entuk manfaat saka interaksi langsung.

Kepiyekiosk swalayandigunakake?

Ana atusan kasus panggunaan potensial kanggo solusi layanan mandiri - sawetara sing paling umum kalebu:

pesenan &poto-checkout

Ngidini pelanggan nyelehake lan mbayar pesenan ing stasiun kios.Nampilake promosi cross-sell lan up-sell sing konsisten, lacak lan atur dodolan, lan nyepetake garis.

Pengunjung check-in & manajemen antrian

Kios check-in bisa nampilake pengunjung, nglacak sapa sing kudu katon sabanjure, menehi kabar marang anggota staf sing relevan kanthi otomatis, lan mbantu ngatur wektu ngenteni.

 

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Info produk & lorong tanpa wates

Ayo pelanggan nelusur lan tuku barang sing saiki ora ana ing saham amarga keterbatasan ruang utawa persediaan.Pindai item fisik kanggo bali mriksa rega cepet.

Registrasi pelanggan & kasetyan

Nglumpukake informasi pelanggan kanggo mbangun mailing list utawa kampanye marketing.Lacak kunjungan baleni nggunakake kios, supaya sampeyan bisa menehi ganjaran lan menehi insentif marang pelanggan sing paling apik.

Wayfinding & direktori

Bangunan gedhe lan kampus perusahaan bisa asring angel kanggo navigasi pengunjung.Kios tablet bisa digunakake minangka direktori interaktif, ngidini pengunjung nggoleki lokasi kantor tartamtu utawa ngakses peta lan pituduh.

Apa sing keuntungan sakakiosk swalayans?

Wektu ngenteni luwih cendhek

Sistem layanan mandhiri ndadekake pengunjung ngontrol proses kasebut.Sawise diinstal, kios layanan mandiri minangka sumber daya 'tansah aktif' sing ora mbutuhake jadwal utawa dawa shift sing wis ditemtokake, nambah kapasitas ekstra ing wektu sibuk lan nalika kesusu sing ora dikarepake.Suda wektu ngenteni uga bisa nyebabake turnover pelanggan luwih cepet.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

bathi sing luwih dhuwur

Kanggo pesenan lan kasus panggunaan point-of-sale, kios layanan mandiri ditampilake nambah ukuran pesenan rata-rata kanthi 15-30%.Kios ngidini kanggo kustomisasi gampang lan upsell kesempatan karo opsi sing bisa cetha glethakaken metu lan presented terus-terusan saben wektu sak proses pesenan.

Suda biaya

Nalika kiosk swalayan ora ngganti karyawan, padha bisa nggawe operasi luwih efisien lan nyuda biaya dening streamlining asring, interaksi bola-bali karo pelanggan.

Privasi & keamanan data sing luwih gedhe

Mandhiriliwat kiosk menehi pelanggan raos anonim lan kemampuan kanggo nambah pesenan utawa nggawe panjalukan khusus tanpa kroso diadili.

Kanggo kahanan sing nuduhake informasi pribadi utawa pribadhi, nglebokake informasi langsung menyang kiosk nyuda jumlah karyawan sing ndemek data kasebut, dadi luwih aman.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Ngapikake akurasi lan luwih sithik kesalahan

Kios bisa nyedhiyakake olahpesen sing jelas lan konsisten sing mbantu pengunjung ngerti pilihane kanthi langkah-langkah yen perlu.

Minangka customer ngetik pesenan utawa data langsung menyang sistem, ana kurang kasempatan kanggo miskomunikasi.Wiwit data langsung dilebokake ing sistem, ana uga luwih sithik kemungkinan tulisan tangan sing ora bisa dibaca utawa formulir utawa tiket kertas sing salah.

Peningkatan wawasan pelanggan

Analytics sing dipasang ing sistem kios sampeyan bisa nyedhiyakake akeh informasi babagan pelanggan lan kepiye carane ndeleng bisnis lan produk sampeyan.

 

Ngurangi titik kontak

Kios layanan mandiri ngidini pengunjung ngrampungake transaksi tanpa kontak langsung karo anggota staf lan ndhukung jarak sosial.

Tambah kepuasan pelanggan

Nalika layanan mandiri dudu konsep anyar, pandemi COVID-19 kanthi dramatis ngganti cara pelanggan sesambungan karo bisnis, kanthi cepet nyepetake panggunaan teknologi lan metode komunikasi anyar.Kios layanan mandhiri ngluwihi jinis interaksi iki menyang lokasi fisik sampeyan, ngidini pengunjung bisa milih kepiye lan kapan sesambungan langsung karo staf.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Do kioss ngganti buruh?

Ayo dadi miwiti karo misconception sing nalika kios-kios dileksanakake, buruh kudu ngarep-arep bakal ilang proyek.Nalika kios swalayan asring nggawe bisnis luwih efisien, nanging ora langsung ngganti karyawan.

Saiki pikirake jinis tugas sing paling apik kanggo wong - ngerti lan mangsuli pitakon, nyambungake karo wong liya, ngatasi masalah.Ing lingkungan sing dileksanakake solusi layanan mandiri, karyawan isih perlu:

Pikir babagan jinis tugas sing paling apik kanggo komputer - umume, alur kerja sing bisa diulang sing bisa digunakake karo potongan data tartamtu.

njawab pitakonan lan menehi panemu utawa solusi

mbantu pelanggan nggunakake kiosk - sanajan wong dadi luwih akrab karo jinis antarmuka kasebut lan dadi luwih gampang digunakake, pengunjung mesthi butuh bantuan.

ngatasi masalah teknis

ngewangi tugas rumit sing ana ing njaba ruang lingkup kios

Sawetara restoran cepet-cepet sing wis ngleksanakake kios layanan mandhiri ing meja digunakake kanggo nambah pengalaman pelanggan, tinimbang ngganti pengalaman restoran tradisional kabeh.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Enteni staf terus menehi salam marang pelanggan, mangsuli pitakon, lan njupuk pesenan utama nalika kios kasedhiya kanggo tugas sing sensitif wektu, kayata pesen panganan utawa omben-omben, menehi tandha anggota staf sing butuh meja, utawa njaluk lan mbayar cek ing mburi. saka dhaharan.

Solusi layanan mandiri sing paling apik dirancang kanggo nglengkapi interaksi pelanggan karo staf, ora kanggo ngganti.


Wektu kirim: Mei-19-2022